Kate, Londra’da hayata tutunmaya çalışan genç bir kadının iç ısıtan hikayesini anlatıyor. Kate, hayatında verdiği yanlış kararlarla sürekli tökezleyen ve elf kostümüyle bir Noel dükkanında çalışan biri haline gelmiştir. Hayatının tam da bu çıkmaz döneminde, karşısına Tom çıkar. Tom, Kate’in sınırlarını zorlayan, alışılmadık tavırlarıyla onun dünyasına renk katan bir adamdır. Beraber Londra’nın büyüleyici sokaklarını keşfederken, Kate, hayatında yepyeni bir sayfa açma cesaretini bulur. İkili her ne kadar kendi iç dünyalarında karmaşa yaşasa da, birbirlerine duydukları bağ her şeyi değiştirecek güçtedir. Kate, hata yapmanın insan olmanın bir parçası olduğunu hatırlatan, umut dolu bir hikaye sunuyor.